同程旅行财报炸裂：一年狂赚XX亿，用户却在偷偷做这件事！

摘要： 同程旅行发布2024年财报：营收强劲增长3月20日，同程旅行（00780.HK）公布了其2024年第四季度及全年业绩报告，数据显示公司在2024年实现了营收与利润的双增长。全年...

同程旅行发布2024年财报：营收强劲增长

3月20日，同程旅行（00780.HK）公布了其2024年第四季度及全年业绩报告，数据显示公司在2024年实现了营收与利润的双增长。全年营收达到173.4亿元，同比增长高达45.8%，经调整EBITDA达到40.5亿元，同比增长29.7%，经调整净利润为27.9亿元。这份亮眼的成绩单，预示着同程旅行在激烈的市场竞争中展现出了强劲的增长势头。 整体业绩：营收、利润双增长

同程旅行在2024年表现亮眼，营收和利润均实现了显著增长，同时用户规模也持续扩大。

营收与利润表现

2024年，同程旅行不仅在营收上取得了突破，利润方面也表现出色。营收同比增长45.8%，经调整EBITDA和净利润也分别实现了显著增长，这表明公司在盈利能力方面得到了有效提升。

用户规模与服务人次

用户规模是衡量互联网企业发展的重要指标之一。2024年，同程旅行的年付费用户达到2.4亿，服务人次达到19.3亿，同比增长9.3%。这意味着有越来越多的用户选择同程旅行，也反映出大众旅游消费需求的日益增长。 交通业务：空铁联运与城市出行

同程旅行在交通业务方面持续发力，不仅在收入上实现了显著增长，还通过空铁联运等创新服务，不断提升用户出行体验。

交通业务收入增长

2024年，同程旅行的交通业务收入同比增长19.9%，达到72.3亿元。这主要得益于国内旅游市场的复苏，以及同程旅行在交通服务方面的持续创新。

空铁联运与便捷出行服务

同程旅行融合了机票、火车票、小交通等业务，实现了空空、空铁及地面交通的联程预订，极大地便利了用户的出行安排。“城市通”服务目前已覆盖北京、上海等全国100多个城市，为用户提供地铁、公交等出行服务。此外，同程旅行还推出了预订机票前10公里免费接送机和预订火车票前5公里免费接送站服务，并与成都双流机场联合推出了“空铁通”产品。

会员服务中心

通过与国内多个机场和高铁站合作，同程旅行为旅客提供航班信息查询、旅游线路咨询及机票退改等服务。截至2024年底，同程旅行已设立17个会员服务中心，累计服务人次超过30万。 酒旅业务：用户价值提升

同程旅行在酒旅业务方面也表现出色，通过提升服务质量和用户体验，不断挖掘用户价值。

住宿与其他收入增长

财报数据显示，2024年同程旅行住宿收入同比增长19.7%，达到47亿元。此外，同程旅行包括线上度假业务在内的其他收入同比增长35.5%，达23亿元。酒旅业务的增长，反映出用户对高品质旅游体验的需求不断提升。

用户消费习惯变化

截至2024年四季度末，同程旅行平台的每用户平均收入（ARPU）同比增长44%，人均消费频次则由2019年的5.5次提升至2024年的8.1次。这表明同程旅行的用户粘性持续增强，用户在平台上的消费意愿也在不断提升。 出境旅游：高速增长态势

随着国际旅行的逐步恢复，同程旅行的出境旅游业务也迎来了高速增长。

国际机票与酒店业务增长

2024年，同程旅行的出境旅游相关业务保持高速增长。其中，国际机票票量同比增长超过130%，国际酒店间夜量同比增长超过110%。这一数据表明，同程旅行在抓住出境游复苏机遇方面取得了显著成效。 AI赋能：推出旅游专属AI“程心”

同程旅行积极拥抱人工智能技术，并将其应用于旅游服务中，以提升用户体验和运营效率。

AI技术应用

同程旅行发布了首款旅游专属生成式AI“程心”，据悉，现已接入DeepSeek。目前，同程旅行已实施由AI驱动的客服系统，并通过AI为20多个城市提供智慧文旅服务。这表明同程旅行正在积极利用AI技术，为用户提供更智能、更便捷的旅游服务。